苏州博物馆关于推迟启动2020年度新志愿者招募工作的公告

各位尊敬的观众及市民朋友:

因新型冠状病毒肺炎疫情的发展,苏州博物馆2020年度新志愿者招募工作将推迟启动,具体启动时间请关注苏州博物馆官网或微信公众平台发布的通知。

感谢广大观众及市民朋友一直以来对苏博志愿社的关心与支持,苏博志愿社的全体志愿者也将持续提升服务水平,用热情、专业和耐心服务更多苏博观众。

同舟共济,共克时艰,相信我们定会战胜疫情!

苏州博物馆

2020年2月7日

关闭

开放指南

时间:2021年09月18日 浏览次数:6094

开放时间地址 入场参观 服务指南人工讲解收费标准 注意事项交通公交 投诉及建议

开放时间:

每星期二至星期日9:00-17:00(16:00停止入馆),每星期一闭馆(国家法定节假日除外)。预约成功后请按预约时段入馆,参观时间上午9:00-12:30,下午12:30-16:00,预约最后时段的观众务必在截止时间前进馆,超时将无法入馆。 本馆遇有重大活动或重要设备设施维修保养时,可根据需要临时闭馆,届时将告示公众。

地址:

中国江苏省苏州市高新区长江路399号 咨询电话:0512-67571665(周二-周日 09:00 - 17:00)

入场参观

苏州博物馆西馆自2021年9月29日起向公众免费开放试运行。为确保文物安全和参观秩序,营造馆内良好环境,本馆实行实名制分时预约参观制度。未预约的个人和团队不再提供电话预约及排队入馆方式。谢谢合作!

A. 入馆方式

1. 预约参观

观众预约前请至博物馆官方网站进行实名注册,并完善您的相关信息,方可享受本馆提供的预约服务。

1)预约个人入馆通道(6人及以下)

个人可提前七天登录苏州博物馆官方网站、苏博官方微信公众号、苏州博物馆全预约小程序进行参观预约。如未提前预约且参观当日仍有余票时,观众可在当日进行预约。为充分预留时间进行信息核查,保障观众顺利入馆,苏州博物馆当日预约截止时间设定为停止入馆时间前20分钟(16:00停止入馆,15:40即停止预约)。每张有效身份证件每天限定预约一次,单个账号最多实名预约6人(每个人的姓名和有效证件号码均需填写)。敬请周知。谢谢理解和配合。

预约成功后,请凭预约号码及有效证件在入口处接受核查,经核实后按时按序由“预约入馆通道”入馆。若未在预约时段正负30分钟内到馆,则视为无效,谢谢合作。

友情提醒预约最后一个时间段的观众务必于截止时间之前入馆(如:最后一个时段为12:30-16:00,则观众需在16:00之前入馆),超时的观众将无法入馆参观。

2)预约团队入馆通道和绿色通道(7人及以上)

团队导游或领队至少提前一天登录博物馆官方网站进行团队参观预约。(试运行期间团队预约暂不开放。)

单个预约团队预约总人数下限为7人,上限为50人。

预约时须详细填写团队成员实名信息,并保证信息真实有效。入馆时领队和所有团员须人证相符。

预约成功后,凭预约号码及有效证件在入口处接受核查,经核实后按时按序由“预约团队入馆通道”入馆。如有大件行李物品请务必提前至博物馆观众服务中心寄存。若未在预约时段正负15分钟内到馆,则视为无效,谢谢合作。若核查信息时需寄存物品,则须再次排队入馆。先寄存,后排队。

团队入馆后须收起导游旗,关掉扩音器,严格遵守本馆相关规定。

我馆为团队提供以下预约平台:苏州博物馆官方网站。

3)特殊人群

60周岁以上老人、1.2米以下儿童、残障人士、现役军人、荣誉献血个人、苏博会员、文博单位工作人员均可凭本人有效证件由“绿色通道”入馆(疫情防控期间,暂时取消绿色通道),其中60周岁以上老人、残障人士、离休干部、1.20米以下儿童还可有一名看护人员陪同入馆。疫情防控期间,特殊人群需进行实名登记,陪同人员均需提前进行实名预约。

新闻媒体进馆采访,请提前联系我馆宣传推广部(0512-67546043),进馆后需接受我馆统一管理。

B. 购票参观

本馆举办的特别展览将酌情实行售票参观制度,面向学生团体、高龄老人、现役军人、离休干部、残障人士等特殊群体的各类优惠政策继续有效。

特别展览的售票不影响观众免费入馆参观本馆其他基本陈列。

温馨提示:疫情防控期间所有观众均需提前预约(包括符合优待政策的人群)。

服务指南

A.导览(普通话、英语)

苏州博物馆向团队观众提供专职讲解,按照团队规模和讲解服务方式收取相应的讲解费用,现将收费细则和标准公示如下:

苏州博物馆为每批团队观众配备一名专职讲解员(中文和外文),并提供团队助手设备(发射器和接收器),以提高讲解质量与效果。

人工讲解收费标准

1、全程讲解(不含特展,时间不少于2个小时)

中文最低200元起收,10人以内(含10人以内),每人提供一台接收器,最多提供10台接收器,如超过10人的,每人多收20元,每团不超过30人。

英文最低300元起收,10人以内(含10人以内),每人提供一台接收器,最多提供10台接收器,如超过10人的,每人多收30元,每团不超过30人。

2、全程讲解(含一个特展,时间不少于2.5个小时)

中文最低300元起收,10人以内(含10人以内),每人提供一台接收器,最多提供10台接收器,如超过10人的,每人多收30元,每团不超过30人。

英文最低400元起收,10人以内(含10人以内),每人提供一台接收器,最多提供10台接收器,如超过10人的,每人多收40元,每团不超过30人。

3、特展讲解(一个特展时间不少于40分钟)

中文最低100元起收,10人以内(含10人以内),每人提供一台接收器,最多提供10台接收器,如超过10人的,每人多收10元,每团不超过30人。

英文最低200元起收,10人以内(含10人以内),每人提供一台接收器,最多提供10台接收器,如超过10人的,每人多收20元,每团不超过30人。

4、相关细则

观众使用团队助手设备需押存身份证或其他身份证明的凭证,并在参观结束后取回。

观众请妥善使用和保管接收器,并在参观结束后归还设备,如有遗失和损坏照价赔偿(接收器每台成本为600元)。

如需开发票,请联系咨询服务台的工作人员。

参加志愿者定时义务讲解服务的观众,需押存身份证件。每人只可领取一台设备,不得代领。

5、方位导览及展览介绍

苏州博物馆西馆大堂内设有多媒体导视屏,帮助您了解苏州博物馆(西馆)的布局与特色,您还可以在大厅问讯处索取博物馆西馆导览地图展览介绍单片,帮助您自助游览。

B.移动智能终端应用服务:

提供智慧导览移动终端租赁服务,该智慧导览终端能实现精准定位和地图导航、多角度图片跟随轮播、优秀讲解员随行讲解,全面实现以观众为主体的智慧导览服务。

C.无线网络服务:

博物馆公共区域提供免费Wi-Fi覆盖,搜Museum-free网络,即可连接互联网。

D.教育

我馆为您提供广泛多样的教育资源,包括讲座、活动、书籍等;配合大型节日及特展,还有特别活动推出。详情请关注教育园地板块或留意新馆大堂门口预告。部分活动需提前预约。

E.餐饮

苏州博物馆西馆餐厅可为观众提供中餐。咖啡厅可为观众提供中、西式茶点。

F.购物

苏州博物馆西馆商店出售各类精美纪念品和相关文艺书籍。

G.寄存

位于苏州博物馆西馆大门北侧的观众服务中心提供行李寄存,观众可前往咨询相关事项。

H.无障碍服务

馆内设置有标准化无障碍服务设施,给予残障人士更人性化的关怀。视障人士和听障人士也可咨询服务台工作人员或者志愿者,享受无障碍信息引导服务。

I.失物招领

如有在本馆遗失或拾到物品者,请联系大堂问讯处。

J.急救

博物馆问讯处备有急救医药箱,如有需要,可向问讯处咨询。



注意事项

凡衣衫不整和穿着拖鞋者(海绵、塑料、棉布等材质及无后帮)、携带宠物、携带易燃易爆、酒类液体及危险品者,谢绝入馆参观。博物馆内温度常年约为20摄氏度,请注意衣着适宜。

未经馆方允许,不得从事有偿服务活动。

不得在本馆从事讲解活动。正规旅行社团队导游为团队提供讲解,需出示有效的旅行社任务委派单。

进入博物馆请维护安静、有序的参观环境。勿高声谈笑、追逐嬉戏;勿从事与参观无关的活动;勿随地吐痰、抛弃纸屑杂物;勿在休息座椅上躺卧。

展厅和影视厅内禁止接打手机。

馆内禁止吸烟。

为保护文物,展厅内禁止饮食,禁止饮酒。

请勿携食物和饮料入馆。

为了文物的安全,也为了您和他人的安全,展厅内禁止使用闪光灯、支架类摄影器材拍照、摄像;禁止使用自拍杆拍摄;临时展览禁止拍照、摄像。所拍摄的影像资料不可作为商业用途。新闻媒体等需要特殊许可的,请事先联系苏州博物馆宣传推广部(0512-67576043)。

临摹或写生可用铅笔、炭笔、圆珠笔、蜡笔、色粉笔,但不可使用各类水性笔和水溶性材料,请勿在展厅架设画架。进行素描时,请勿妨碍其他观众的正常参观。


交通公交

苏州轨道交通1号线或3号线,在狮子山站下车。


投诉及建议

开放管理部电话:0512-67571711(周二-周日,9:00-17:00)

邮箱:kfglb@szmuseum.com

宣传推广部电话:0512-67576043(周一至周五,9:00-17:00)

邮箱:xctgb@szmuseum.com

信件:江苏省苏州市东北街204号苏州博物馆开放管理部