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标题:儿童如何预约?

计划春节期间带孩子去贵馆参观,现在孩子有身份证号码,但没有身份证,请问如果在网上进行了预约,届时如何入馆?谢谢(姓名:wang发布时间:2016-01-20)

管理员回复:入馆时,您出示您预约所用的身份证件就可以了。

标题:建筑美图贝聿铭与苏博一文中似有一处错误

文地址:http://www.szmuseum.com/Views/BuildingMito.aspx?PNo=BuildingMito&No=MuseumIntro&Type=Single 文中”紫藤绵延“一栏下,有”还嫁接着从文征徵明当年手植紫藤上修剪下来的枝蔓“一句,此处的”文征徵明“是否为误写?如果是文征(徵)明似乎更合理些。仅仅是我个人的意见 ,谢谢关注!(姓名:Liuliu发布时间:2016-01-20)

管理员回复:谢谢您,这里“文徵明”应是正确写法,我们会尽快修改的。

标题:无法修改

个人信息个人信息无法修改 (姓名:孙晨发布时间:2016-01-19)

管理员回复:具体是何种情况,请说明,谢谢。

标题:画展开幕式时间

做为贵馆忠实的粉丝,每月N次从无锡赶到苏州参观欣赏,这次靳尚谊先生油画展开幕式时间,博物馆微信发布是下午2点,等到了博物馆才得知开幕式延迟到下午4点了,虽然可以欣赏其他展览,但还是希望博物馆以后尽量发布准确的时间,以方便外地观众,谢谢。另外,建议以后开幕式贵宾礼物,可以在贵宾室发放,不然容易引起我们这些一般的基层热心观众眼馋,呵。(姓名:范阳发布时间:2016-01-17)

管理员回复:谢谢您的建议,我们会在今后的工作中进一步完善的。

标题:如何申请苏州博物馆志愿讲解员?

想成为苏州博物馆志愿者的一员,请问今年还招人吗?在哪里可以提交报名申请?(姓名:朱莺发布时间:2016-01-16)

管理员回复:您可以在我们官网志愿者之家版块提交申请,我们每年3月份会组织招募,网址在这里http://www.szmuseum.com/Views/Activity.aspx?PNo=Activity

标题:唐伯虎课堂英文翻译的错误

课堂---唐伯虎---绘画简史中,仇英的名字的英文翻译应该是Qiu Ying,而不是Qiu Yin吧。(姓名:刘新玉发布时间:2016-01-14)

管理员回复:谢谢您的提醒,我们会进行修改的,谢谢。

标题:工作人员态度改进

1月9日参观了苏博,在参观苏艺天工蒋喜玉雕展的忠王府楠木厅入门处,和朋友观看橱窗内玉件时,也许是激动,手指弹了下橱窗。这时,站在身后的一位个子较高的中年服务人员大声呵斥:看就看,你敲什么敲?!我们随即道歉,但同时也觉得,服务人员的态度未免过于粗暴。国内外的博物馆我们都参观过,很多服务员即使发现些问题,也会很礼貌的告知,绝不会这般。建议苏博也得不时培训服务人员的工作礼仪。更建议苏博要有服务评价体系。(姓名:royance发布时间:2016-01-12)

管理员回复:感谢您的建议,我们会进一步规范工作人员的服务言行,提升我们的服务质量。

标题:捐赠

捐赠1/明永乐大典(卷之一万一千一百十二)一部.2/明清制壶品名家徐友泉,时大彬,谦六,王东石,杨彭年,陈鸣远,吴汉涛,许小忠及宫庭闾制作的紫砂壶20件.(姓名:傅泽萱发布时间:2016-01-11)

管理员回复:有关捐赠事宜请您跟保管部联系,电话0512-67576051

标题:族谱可否阅览

想问问贵馆收藏的族谱可否阅览,盼回复,谢谢(姓名:潘爱国发布时间:2016-01-09)

管理员回复:查阅族谱您可以联系我们的图书馆0512-67546086

标题:窗口服务有待改进

贵馆的对外服务窗口基本沒什么帮助,网上预约参观表格无法上传的问题询问到最后却是回复让我们直接到展馆后再当场排队买票,不是帮忙先解決平台操作问题而是将问题再推回到參观者本身,便捷的设计遇上不到位的服务显然更像无意义之举....,(姓名:Jtp发布时间:2016-01-08)

管理员回复:感谢您的建议,我们会进一步规范我们的服务的。

标题:建议表扬礼品店小赵,工号029

今天在礼品店先买了几个冰箱贴,结完账却发现了另外一套更喜欢的冰箱贴,找当时的服务员(小赵同事,梳马尾辫)要求加钱换这个,结果被告知不能换,旁边的小赵,工号029电话请示领导后才给换了,非常感谢小赵,请给予这样的员工鼓励和表扬,她的行为让我对苏州博物馆印象非常好!(姓名:白丽萍发布时间:2016-01-02)

管理员回复:谢谢您的表扬,为您提供周到的服务是我们应该做的。

标题:网上预约活动

要网上预约活动,登录名密码忘了,如何找回?(姓名:蒋雯发布时间:2016-01-02)

管理员回复:可以通过登录页面的找回密码功能找回的。