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标题:关于活动预约

您好,8.17古典吉他演奏会显示130人报名预约已满,可能会有人取消预约,请问多出的名额什么时候会放出来,还是需要关注公众号,会零星发布剩余名额呢?谢谢(姓名:chenshanshan发布时间:2019-08-15)

管理员回复:您好,请您致电0512-67546065进行咨询。谢谢。

标题:预约后无法查询

昨天预约了15号10点一个大人两个孩子,可是预约记录无法查询,重新预约则显示已经有预约,不知道是否预约成功?(姓名:袁静宇发布时间:2019-08-13)

管理员回复:暂未回复

标题:注册账号的时候收不到验证短信

注册账号的时候收不到验证短信,从昨晚开始到今天都不行(姓名:庄智发布时间:2019-08-12)

管理员回复:暂未回复

标题:未成年进馆

请问,未成年人预约后,可以凭户口本复印件进馆嘛?还有你们的咨询电话67575666 和投诉电话67576011咋一直打不通呢?(姓名:陈骏发布时间:2019-08-01)

管理员回复:您好,未成年人预约后可以凭预约信息和户口本复印件进馆。两部电话一直是处于繁忙接听观众来电的状态,需要多拨打几次,谢谢。

标题:博物馆进出

请问博物馆出来了还好进去吗?比方说中午出来吃个饭可以再进去吗?(姓名:cyyyy发布时间:2019-07-30)

管理员回复:您好,预约票一天只能使用一次,无法重复使用。谢谢。

标题:为什么7月30还不能预约8月6号

提前一周预约,7月30号应该可以预约8月6号的参观,目前团队预约可以选择8月6号,但是个人预约只能显示到8月4号,请问个人什么时候可以预约8月6号(姓名:孙文珠发布时间:2019-07-30)

管理员回复:您好,个人预约8月6日的参观从7月31日凌晨开始。谢谢。

标题:柳亚子夫人捐赠给贵馆的宁调元致柳亚子的15封书信

柳亚子夫人捐赠给贵馆的宁调元致柳亚子的15封书信保存在哪儿?可以看看吗?(姓名:邓江祁发布时间:2019-07-28)

管理员回复:暂未回复

标题:建议预约语言更清晰严谨

建议 您好,近期要去贵馆参观,于是网上预约。由于要带孩子,所以在注册后增添参观人一栏下填写了孩子的信息,预约成功后显示预约成功1人,没错,显示的是1人。我当时就懵了,怎么是一人呢?意思得再次把自己添加吗?网上类似的形式只买过火车票,也不是这么个操作啊,最重要的人一人一天只能约一次!这总不能让孩子一个人去吧,于是再次添加自己的信息进行预约,被告知不可以。后来再次查看预约记录,显示我和孩子都预约。所以请贵馆在预约方法时再表述清楚些,最后显示是否应该加上注册人本人呢?这样更严谨些。(姓名:胡钰发布时间:2019-07-22)

管理员回复:暂未回复

标题:关于馆内展览过的文物的具体信息

看过的展览品因为参观时间有限,因此喜欢的展品只拍了图片,回来后想要了解文物的背后的详细信息,但是却没有办法搜到,很是遗憾。想知道哪里可以找到关于展品的详细信息,毕竟对于大多数参观者而言,想了解文物背后蕴藏的文化,没有一定的资料是很难做到这一点的。(姓名:夏夏发布时间:2019-07-21)

管理员回复:您好,可以到博物馆官网搜索一下,部分文物目前官网有详细介绍,其他馆藏文物的上线工作正在做准备。谢谢。

标题:关于团队参观苏州博物馆的建议

亲爱的苏州博物馆您好,我是河南青少年素质发展中心的魏晓华,为了贯彻学生研学活动,走近第二课堂,组织孩子们参观、访问苏州博物馆。贵单位实名制的预约政策,我单位多次组织学生参观,未能成功预约,因此带来些许不便。望贵单位给予我省师生方便,谢谢!(姓名:魏晓华发布时间:2019-07-17)

管理员回复:暂未回复

标题:忠王府 太平天国中国是不是少了一点?

昨天带孩子去忠王府,孩子发现太平天国的国字是不是少了一点还是故意少的?孩子问我也和她们解释是被人抠了一点、往核实下是否是备扣掉了?无法发送图片,就是在正对面忠王府那面墙上的。(姓名:Lisa发布时间:2019-07-17)

管理员回复:您好,这个国字是按照史料上太平天国的字体复制的。谢谢。

标题:全员预约不人性,入馆时间的要求更是苛刻!

目前实行的全员预约真的很不人性,有的人预约了不一定前往无疑是一种资源的浪费。想去的进不去,而且要求在预约时间点的前后15分钟才能入馆,简直是!如果提前20分钟难道就不让入馆吗?其次,许多慕名前往苏州博物馆的游客事先不知晓该预约机制,更使来苏州的安排受影响。难道就没有别的处理措施???(姓名:丫丫丫发布时间:2019-07-13)

管理员回复:根据市委市政府的统一部署,我馆在4月27日起实施实名制分时段预约参观。结合博物馆实际的观众承载量上限,我馆将每天的预约时段分为七个时间段,每个时间段提供固定数量的参观名额。我馆在苏州旅游总入口微信公众号、苏州博物馆微信公众号、苏州博物馆官方网站、苏州博物馆APP上提供预约通道。观众可最多提前七天预约博物馆的参观。如果当日预约名额未满,观众也可在到馆当天实时预约。观众预约后,需在入馆时间段入馆(可前后15分钟),也就是说观众有90分钟的时间可以自由掌握入馆。